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运营中的人?#36816;?#32500;和理解产品设计

发布日期:2017-11-29 作者:杭州杰创工业产品设计有限公司 点击:

“像设计师一样思考”,这种后来被称为设计思维的方式,其特点是:综合考虑到人的需求、可行技术以及盈利的商?#30340;?#24335;。

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我个人也比较认同马斯洛的理论,但是我觉得这个理论更适用在社会学层面,完完全全拿来指导产品设计和运营这些商业逻辑的关系,很可能会造成对人性的误读。产品设计和运营中往往将其“邪恶化、妖魔化”,针对人性中的一些“弱点?#27604;?#25918;大某个产品的功能属性,从这点上看我觉得可能会限制一个产品经理的视野和高度。


巧妙利用人性中的“弱点?#34180;?#24039;妙利用人性中的“弱点”是目前大家谈论最多的一块,也是“人?#36816;?#32500;”指导产品工作回避不了的。现在的产品经理们,还?#24515;?#32676;被用户虐了千百遍的产品运营狗们,对利用人性弱点这块好像是很得心应手:QQ等级系统、小?#36164;?#26426;F码、米粉机制无不利用了人性中的贪婪、虚荣、嫉妒,满心欢喜地看着自己从一个等级升级到更高的等级——这是一种身份的象征,也是炫耀的资本。


尊重人性,方得人心没?#24515;?#20010;产品自信到可?#36816;?#24847;挑战用户习惯?#21019;?#36827;产品发展的,?#35789;?#26377;也要付出巨大的代价,毕竟很少有产品经理冒着伤害用户体验的风险来改变手中的设计,哪怕是一个简单的图标也不行。还有一点需要提醒产品经理和运营者们,?#24418;?#31449;在所谓的道德高地去点评人性,也不要尝试用产品将人进行各种分类,理由很简单——不得人心,人们不会傻到花钱为一个?#31859;?#24049;不舒服的产品买单。当然了,人的本性还有很多,一个好的产品应?#38376;?#21147;做到引导用户成长,不要总急功近利地想着从用户那儿得到什么。


设计思维极其注重人性,旨在调动人人都具备但又为传统的解决问题方式所忽视的能力。设计思维依赖我们的?#26412;?#33021;力、辨识模式的能力、构建创意以实现情感共鸣和实用功能的能力,以及通过文字或符号之外的方式来表达自我的能力。仅凭借感觉、?#26412;?#21644;灵感是无法管理企业的,但过于依赖理性和分析也同样有风险,设计思维则是兼顾二者的第三条道路。{杭州产品设计公司}


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